Наша компания разработала систему автоматизации службы технической поддержки Хай-Ти СервисДеск. Это кроссплатформенное веб приложение с клиентом на Google-Web-Toolkit, что уменьшает требования на сервер-приложения, обеспечивает кроссбраузерность и масштабируемость. В системе Хай-Ти СервисДеск заложены гибкие возможности для тонкой настройки. Мы можем выполнить доработку или интеграцию согласно Вашему ТЗ, либо внедрить его "как есть". Стоимость внедрения системы с неограниченным количеством пользователей начинается от 49 000 рублей.
High-T Service Desk это:
Система управления инцидентами, проблемами, изменениями
Управление номенклатурно-справочной информацией(пользователи, организации и т.д.)
Управление базой данных конфигурационных единиц
Управление SLA
Вы сможете:
Зарегистрировать новую заявку с помощью email сообщений
Получать нотификации, в том числе по email, подписываться на изменения объектов.
Управлять жизненным циклом (workflow) объектов
Вести инвентаризацию имеющегося оборудования
Построить отчеты, собрать статистику по данным системы
Для того, чтобы попасть в систему введите логин и пароль demo\demo
- пользователь без прав администратора или admin\admin
- с правами администратора системы.
Системы класса Service Desk
